Poreski obveznici imaju mogućnost da prate fazu razmatranja prijave poreskim organima putem interneta. Federalna poreska služba saznajte o žalbi Služba o poreznoj žalbi

Žalba (uključujući pritužbu) razmatra se u roku od 30 kalendarskih dana od dana registracije (1. dio, član 12. Federalnog zakona od 2. maja 2006. br. 59-FZ). U izuzetnim slučajevima, rok za razmatranje pisma Federalnoj poreskoj službi Rusije može se produžiti za najviše 30 dana, a podnosilac zahteva mora biti obavešten o produženju pismeno ili putem e-pošte.

• u pisanoj formi. Da biste to učinili, možete poslati žalbu pismom na adresu: 127381, Moskva, ul. Neglinnaya, 23. Ili možete lično doneti pismo i predati ga ekspediciji na navedenu adresu, dobivši oznaku prihvatanja na kopiji pisma;
• u elektronskom obliku sa zvanične veb stranice Federalne poreske službe na Internetu: nalog.ru / Elektronske usluge / Kontaktirajte Federalnu poresku službu Rusije;
• na ličnom prijemu. U ovom slučaju, zgodno je koristiti online uslugu registracije kod Federalne porezne službe;
• usmeno putem posebno određenih brojeva telefona Federalne poreske službe: broj telefona kontakt centra Federalne poreske službe 8-800-222-22-22 ili teritorijalne poreske uprave.

Nova služba Federalne poreske službe Ruske Federacije „Saznajte o žalbi“ i odlukama o žalbama

Za rad internetske usluge kreiran je informativni resurs na bazi Međuregionalnog inspektorata Federalne poreske službe Rusije za centralnu obradu podataka za obradu zahtjeva građana i organizacija koje primaju Federalna porezna služba Rusije i odjeli. Federalne poreske službe Rusije za konstitutivne entitete Ruske Federacije. Informacije o svakom zahtjevu ažuriraju se svakodnevno i čuvaju godinu dana.

Viši poreski organi, preispitujući odluke teritorijalnih poreskih organa ili ocjenjujući zakonitost njihovog postupanja, donose odluke po žalbama poreskih obveznika, koje se podnose nižim poreskim organima, uključujući i u cilju sprečavanja prekršaja ili grešaka u budućnosti.

Porezi i pravo

Za rad internetske usluge kreiran je informativni resurs na bazi Međuregionalnog inspektorata Federalne poreske službe Rusije za centralnu obradu podataka za obradu zahtjeva građana i organizacija koje primaju Federalna porezna služba Rusije i odjeljenja Federalna poreska služba Rusije za konstitutivne entitete Ruske Federacije. Informacije o svakom zahtjevu će se svakodnevno ažurirati i čuvati godinu dana.

Usluga će sadržavati informacije koje primaju Federalna poreska služba Rusije i Kancelarija Federalne poreske službe Rusije za konstitutivne entitete Ruske Federacije, u pisanoj i elektronskoj formi. Uz pomoć nove usluge, svako će moći da dobije informacije o datumu prijema svoje prijave Federalnoj poreskoj službi ili Uredu Federalne poreske službe Rusije za konstitutivni entitet Ruske Federacije, njen dolazni broj , kao i rezultate razmatranja prijave.

Internet usluga - Saznajte o žalbi - Federalna porezna služba Ruske Federacije

Informacije o aplikaciji pohranjuju se u bazi podataka internetske usluge od trenutka prijema od strane središnjeg ureda Federalne porezne službe Rusije ili Ureda Federalne porezne službe Rusije za konstitutivni entitet Ruske Federacije do isteka roka godine od momenta prijema.
Ako na servisu niste pronašli informacije o svojoj prijavi, da biste dobili informacije o njoj morate kontaktirati help desk poreske uprave, na koju je prijava poslata na brojeve telefona koji su navedeni u odjeljku „Kontakti“ na web stranici porezne uprave .

Servis „Saznaj o pritužbi“ kreiran je od strane Federalne poreske službe u cilju poboljšanja informacione interakcije poreskih organa sa poreskim obveznicima koji koriste internet i namenjen je informisanju Federalne poreske službe o poreskim obveznicima, obveznicima naknada, poreskim agentima i drugim lica o njihovim podnescima centralnoj kancelariji Federalne poreske službe Rusije i Kancelariji Federalne poreske službe Rusije o žalbama (žalbe, prijave, predlozi) konstitutivnim entitetima Ruske Federacije, uključujući akte poreskih organa ne -normativne prirode, radnje ili nečinjenja njihovih službenih lica.

Hitna pravna pomoć

Za dobijanje informacija, pojedinačni korisnik treba da naznači poresku upravu kojoj je poziv upućen, da odabere vrednost atributa „Prijavili ste se po ukusu:“ - „Pojedinac“, a takođe popuni jedan od sledećih detalja pretrage: “Prezime”, “PIB” al “Broj dolaznog predmeta.”

Zbog jednostavnosti i pogodnosti internet servisa „Saznaj o reklamaciji“, korisnici mogu putem interneta dobiti informacije o datumu prijema i ulaznom matičnom broju pritužbe (prijave) kod poreske uprave koja razmatra transformaciju, roku za razmatranje njegove primjene, statusa i rezultata, uključujući detalje o odgovoru.

ELEKTRONSKI SERVIS SAZNAJTE O ŽALBI, DOSTUPAN NA WEB SAJTU FTS-a RUSIJE

U cilju poboljšanja kvaliteta pružanja informacija pravnim i fizičkim licima u elektronskom obliku pružanjem mogućnosti uvida u slobodan pristup odluka koje donose viši poreski organi konstitutivnih subjekata Ruske Federacije na osnovu rezultata razmatranja pritužbi poreskih obveznika, U decembru 2013. godine pušten je u rad interaktivni servis „Odluke po prigovorima“.

Usluga omogućava organizacijama i pojedincima da promptno dobiju online informacije o napretku (datum prijema, dolazni broj, period razmatranja) i rezultatima razmatranja pritužbi, prijava, prijedloga koje je primila ne samo centralna kancelarija Federalne poreske službe, već i od strane Federalne poreske službe Ruske Federacije. Za pronalaženje potrebnih informacija u bazi podataka internet servisa „Saznaj o pritužbi“, korisnik samo treba da naznači svoj status (fizičko ili pravno lice) i popuni jedno od polja: „Naziv organizacije“ (“Zadnje ime“, „Ime“ za pojedinca), „TIN“ ili „Broj dolazne žalbe“. Internet usluga "Saznaj o žalbi" oslobađa porezne obveznike od potrebe da pozovu Federalnu poreznu službu ili Ured Federalne porezne službe Rusije za konstitutivni entitet Ruske Federacije kako bi saznali o rezultatima razmatranja žalbe i omogućava da se proces razmatranja pritužbi i žalbi građana učini otvorenijim.

Sada možete saznati o žalbi na web stranici Federalne porezne službe Rusije

Još jedna dodatna prednost servisa: ukoliko zahtjev poreskog obveznika sadrži pitanje koje je van nadležnosti poreske službe, ono će biti proslijeđeno odgovarajućem odjelu. Informacije o tome gdje se zahtjev šalje bit će na usluzi.

Usluga će sadržavati informacije koje prima Federalna poreska služba Rusije, u pisanom i elektronskom obliku. Uz pomoć novog servisa svako će moći da dobije informaciju o datumu prijema prijave u Federalnu poresku službu, njenom ulaznom broju, kao i datumu i rezultatima razmatranja prijave.

Kako pravilno podnijeti žalbu Federalnoj poreznoj službi

Kada se donesu nezakonite odluke nižih poreskih organa, poreski obveznik podnosi žalbu Federalnoj poreskoj službi radi rešavanja ovog pitanja u pretpretresnom postupku. Ako odbije da odgovara za kršenje poreskih zakona, poreski obveznik ima pravo da pošalje odgovarajuću prijavu sudu.

Rok za razmatranje žalbe zavisi od vremena kada poreski obveznik uloži žalbu Federalnoj poreskoj službi radi žalbe na odluku nižeg organa. Nakon isteka perioda tokom kojeg se na odluku može uložiti žalba Federalnoj poreskoj službi (ne prelazi 10 dana), poreski obveznik ima pravo:

Žalba Federalnoj poreskoj službi

Uvođenjem instituta obavezne pretkrivične žalbe na odluke poreskih organa o privođenju (odbijanju privođenja) odgovornosti za poreske prekršaje, poreski obveznik se već navikao na činjenicu da prije podnošenja prijave sudu mora potrebno da se pripremi odgovarajuća žalba višem poreskom organu.

Nakon sprovedenih dodatnih kontrolnih mjera, poreski organ je preduzetniku poslao obavještenje o određivanju mjesta, vremena i datuma za razmatranje materijala revizije (uzimajući u obzir dobijene dodatne informacije). Smatrajući da je poreski obveznik uredno obaviješten, Federalna poreska služba je donijela odluku o privođenju poreske obaveze fizičkog preduzetnika.

Federalna poreska služba Rusije sumirala je rezultate zahtjeva službi „Saznaj o žalbi“

Da bi dobio informacije, korisnik pojedinac mora navesti poreznu upravu kojoj je prijava upućena, odabrati vrijednost atributa “Prijavili ste se kao:” - “Fizičko lice”, te popuniti jedan od sljedećih detalja pretraživanja: “Prezime ", "PIB" ili "Dolazni" broj predmeta."

Zahvaljujući jednostavnosti i praktičnosti internet servisa „Saznaj o prigovoru“, korisnici mogu dobiti online informacije o datumu prijema i ulaznom matičnom broju pritužbe (žalbe) kod poreske uprave koja razmatra žalbu, roku za razmatranje o njegovoj žalbi, statusu i rezultatu, uključujući detalje odgovora.

Servis je kreirala Federalna poreska služba u cilju poboljšanja informacione interakcije između poreskih organa i poreskih obveznika putem interneta. Namijenjen je informiranju poreznih obveznika, obveznika naknada, poreskih agenata i drugih osoba o njihovim žalbama (pritužbama, prijavama, prijedlozima) podnesenim centralnom uredu Federalne porezne službe Rusije i Uredu Federalne porezne službe Rusije za sastavni dio entiteta Ruske Federacije. Uključujući – na akte poreskih organa nenormativne prirode, radnje ili nečinjenje njihovih službenika.

Koristeći Internet servis možete dobiti sljedeće informacije:

• datum prijema prijave od strane poreskog organa koji razmatra prijavu i ulazni broj;
• rok do kojeg se žalba mora razmotriti;
• informacije o produženju roka za razmatranje prijave;
• pojedinosti odluke (odgovora) na žalbu (broj i datum);
• status prijave (u razmatranju, pregled završen);
• podatke o rezultatu razmatranja žalbe.

Informacije o aplikaciji pohranjuju se u bazi podataka internet usluga od trenutka kada ih primi centralna kancelarija Federalne poreske službe Rusije ili Kancelarija Federalne poreske službe Rusije za Republiku Mordoviju do isteka godine dana od datum njegovog prijema.

Do 1. aprila 2013. Internet usluga radi u testnom režimu u smislu pružanja informacija o zahtjevima (pritužbama, prijavama, prijedlozima) koje je primila Kancelarija Federalne poreske službe Rusije za Republiku Mordoviju.

Ukoliko na servisu niste pronašli informacije o svojoj prijavi, za dobivanje informacija o njoj morate kontaktirati telefonsku liniju porezne uprave kojoj je prijava poslana.

O obrascima prijave Federalnoj poreskoj službi Rusije možete saznati na http://old.nalog.ru/obr/form.php?r=13. Postupak za razmatranje žalbi (žalbi, prijava, prijedloga) i drugih informacija u vezi s njihovim razmatranjem može se pronaći u odjeljku web stranice Federalne poreske službe Rusije za Republiku Mordoviju

O zadacima, funkcijama i ovlastima Federalne poreske službe Rusije. Konkretno, Federalna porezna služba organizira prijem građana, osigurava pravovremeno i potpuno razmatranje žalbi građana, donosi odluke o njima i šalje odgovore podnosiocima zahtjeva u roku utvrđenom zakonodavstvom Ruske Federacije (član 5.16 Pravilnika o Federalna poreska služba, odobrena Rezolucijom Vlade br. 506 od 30. septembra 2004. godine).

Reći ćemo vam kako da kontaktirate Federalnu poresku službu Rusije ili saznate o sudbini vaše žalbe u našem materijalu.

Federalnoj poreskoj službi sa žalbom

Federalnu poreznu službu možete kontaktirati na različite načine:

• u pisanoj formi. Da biste to učinili, možete poslati žalbu pismom na adresu: 127381, Moskva, ul. Neglinnaya, 23. Ili možete lično doneti pismo i predati ga ekspediciji na navedenu adresu, dobivši oznaku prihvatanja na kopiji pisma;
• u elektronskom obliku sa zvanične veb stranice Federalne poreske službe na Internetu: nalog.ru / Elektronske usluge / Kontaktirajte Federalnu poresku službu Rusije;
• na ličnom prijemu. U ovom slučaju, zgodno je koristiti online uslugu registracije kod Federalne porezne službe;
• usmeno putem posebno određenih brojeva telefona Federalne poreske službe: broj telefona kontakt centra Federalne poreske službe 8-800-222-22-22 ili teritorijalne poreske uprave.

Žalba (uključujući pritužbu) razmatra se u roku od 30 kalendarskih dana od dana registracije (1. dio, član 12. Federalnog zakona od 2. maja 2006. br. 59-FZ). U izuzetnim slučajevima, rok za razmatranje pisma Federalnoj poreskoj službi Rusije može se produžiti za najviše 30 dana, a podnosilac zahteva mora biti obavešten o produženju pismeno ili putem e-pošte.

Možete poslati žalbu ne samo Federalnoj poreskoj službi, već i njenim teritorijalnim poreskim organima, čiji se kontakti mogu naći na službenoj web stranici poreznog odjela na nalog.ru.

Pratite sudbinu žalbe

Nakon što ste podnijeli žalbu (žalbu, prijavu ili prijedlog) Federalnoj poreznoj službi, možete saznati o napretku i rezultatima njenog razmatranja na web stranici poreznog odjela: nalog.ru / Elektronske usluge /.

Da biste dobili informacije, potrebno je da navedete poresku upravu kojoj je zahtev upućen, status podnosioca zahteva (pojedinac ili organizacija) i, u zavisnosti od statusa podnosioca zahteva, dodate potrebne podatke u obrazac zahteva. Za fizička lica, potrebni podaci uključuju prezime, PIB i broj dolazne prijave, a za pravna lica umjesto prezimena navodi se naziv organizacije.

Podnošenje raznih pritužbi je prilično efikasan način zaštite prava i interesa građanina ili pravnog lica.

Dragi čitaoci! Članak govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki slučaj je individualan. Ako želiš znati kako rešite tačno svoj problem- kontaktirajte konsultanta:

PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u nedelji.

Brzo je i BESPLATNO!

Ali prilikom slanja prijave, podnosilac obično želi da dobije odgovor što je brže moguće i da istovremeno zna u kojoj fazi je razmatranje žalbe u državnoj ili nedržavnoj organizaciji. Postoji nekoliko načina za dobijanje informacija.

Opšte tačke

Žalba je jedna od vrsta žalbi, koja nužno sadrži zahtjeve za otklanjanje povrede prava i interesa podnosioca zahtjeva ili drugih lica.

Zakonska regulativa utvrđuje obavezu primaoca prijave da je registruje u dnevniku pristigle korespondencije, pregleda i pošalje odgovor podnosiocu prijave.

Prijave se mogu podnijeti svim državnim organima i institucijama, upravama konstitutivnih entiteta Ruske Federacije i svim službenicima.

Zakonom su utvrđeni određeni rokovi u kojima se prijava mora razmotriti i poslati odgovarajući obrazloženi odgovor.

Glavni koncepti

Sve žalbe se mogu podijeliti na sudske i upravne.

Prvi mogu razmatrati samo sudovi, a drugi se mogu poslati nadležnom državnom organu ili drugoj instituciji, uklj. i komercijalni.

U većini slučajeva, administrativne tužbe se koriste za žalbu na radnje ili nečinjenje službenika. Upravne tužbe se mogu podijeliti na opšte i posebne.

Razmatranje opštih pritužbi regulisano je Saveznim zakonom „O postupku razmatranja pritužbi“ namenjeno je dopuni mogućnosti zaštite prava i interesa.

Ponekad je, prije odlaska na sud, potrebno uložiti administrativnu žalbu na odluku.

Na primjer, na brojne odluke porezne inspekcije prvo se ulažu žalbe Uredu Federalne porezne službe u konstitutivnom entitetu Ruske Federacije, a tek onda, ako se ne slažete s odlukom višeg poreznog organa, možete podnijeti žalba sudovima.

Naravno, podnosioca predstavke zanima dalja sudbina njegove žalbe nakon slanja iste.

Postoje različiti načini da se to učini, na primjer, Sberbank nudi da saznate o žalbi pozivom kontakt centra.

A neke organizacije stvaraju posebne automatizirane usluge za podnosioce zahtjeva da samostalno dobiju ove informacije putem interneta.

Kako mogu podnijeti žalbu?

Zakonodavstvo dozvoljava da se žalbe podnose i usmeno i pismeno.

Posebne upravne i sve sudske pritužbe mogu se podnijeti samo u pisanoj formi.

U praksi, čak i za opšte pritužbe, usmena mogućnost podnošenja žalbe treba koristiti samo kao krajnje sredstvo.

Ne dozvoljava detaljan opis situacije, a na takve izjave se ne obraća uvijek pažnja.

Postoji i nekoliko načina za podnošenje pismenih žalbi:

Uslovi razmatranja

Po prijemu reklamacije, primalac je mora prijaviti. To se obično dešava odmah po prijemu prijave.

Nakon registracije pritužbe, ona mora biti razmotrena, zakonom su utvrđeni striktno određeni rokovi za istragu.

Samo u izuzetnim slučajevima dozvoljava njihovo produženje, na primjer, ako je potrebno izvršiti dodatnu provjeru prijave.

U tabeli predstavljamo rokove za razmatranje nekih od glavnih vrsta prigovora:

Ako se prijava smatra duže od zakonom utvrđenog roka, podnosilac prijave može uložiti prigovor na radnje ili nepostupanje službenog lica nadležnog za razmatranje predmetne prijave i zahtijevati otklanjanje učinjenih povreda.

Video: kako pravilno napisati žalbu

„Saznajte o žalbi“ - služba Federalne poreske službe Rusije

Poreska služba mora da razmotri veliki broj zahteva kako građana tako i organizacija u vezi sa uplatom raznih poreskih i drugih davanja u budžet, fondove osiguranja i sl., kao i za primenu poreskog zakonodavstva.

Kako bi se pojednostavila interakcija s podnosiocima zahtjeva, Federalna porezna služba neprestano razvija elektronske usluge, na primjer, Federalna porezna služba vam omogućava da saznate odluku o žalbi direktno iz vašeg doma ili ureda pomoću posebne usluge.

Naravno, niko ne zabranjuje saznanje o toku razmatranja prijave na klasične načine - telefonom ili lično, ali obično je dobijanje informacija od službenika Federalne poreske službe mnogo teže od generisanja elektronskog zahteva i dobijanja odgovora od automatizovanog sistema. .

Koje informacije možete dobiti?

Elektronski servis vam omogućava da dobijete sve potrebne informacije o svim vrstama zahtjeva građana (žalbe, prijedlozi, prijave).

Konkretno, sadrži podatke o žalbama na odluke poreskih organa ili radnje bez postupanja službenih lica.

Razmotrimo koje informacije poreski obveznik može dobiti koristeći uslugu:

U većini slučajeva ova informacija je dovoljna za poreskog obveznika. Ali ako su potrebna dodatna pojašnjenja ili kopije dokumenata, možete ih dobiti tako što ćete kontaktirati nadležni organ telefonom ili lično.

Ako to nije u nadležnosti organizacije

Podnosilac zahtjeva ne šalje uvijek svoje izjave, pritužbe ili druge žalbe odgovarajućem primaocu.

Često se ispostavi da drugi državni organ, drugi porezni organ ili potpuno druga organizacija moraju razmotriti konkretnu žalbu.

U tom slučaju zakon obavezuje primaoca pritužbe da je uputi nadležnom organu i o tome obavijesti podnosioca pritužbe.

Informacije o preusmjeravanju prijave drugoj organizaciji (drugom službeniku) također se mogu dobiti putem elektronske usluge.

• Ukupno:0
• U kontaktu sa 0
• Google+ 0
• uredu 0
• Facebook 0