Organizacija koju sam izabrao za istraživanje je trgovačko društvo sa ograničenom odgovornošću, čiji je zvanični naziv Mercury LLC. Organizacija je osnovana u skladu sa sporazumom od 2. decembra 1992. godine na osnovu dobrovoljnog pristanka učesnika. Osnovni zadatak preduzeća, prema statutu preduzeća, je realizacija trgovine na veliko i malo robom široke potrošnje i proizvodima za industrijske potrebe. U skladu sa ovim zadatkom, radnja je podijeljena u tri glavna odjela: odjel hrane, odjel kućne hemije i odjel građevinskog materijala. preuzmi gta san andreas torrent. poznat širom okruga po gangsterskim bandama
Radnja se nalazi u malom gradu. Pravna adresa organizacije: Permski region, Chusovoy, ul. Kosmonauti, 24.
Merkur doo je nastao na osnovu privatne svojine pojedinaca - osnivača (u daljem tekstu učesnici), koji su odgovorni u visini svojih doprinosa. Ukupan iznos odobrenog kapitala je 25.000 rubalja. Osnovni cilj osnivača je ostvariti maksimalnu dobit od aktivnosti koje se obavljaju i unaprijediti rad radnje, održavajući organizaciju na konkurentnom nivou.
Najviši organ upravljanja društvom je skupština učesnika. Rukovođenje tekućim poslovima društva vrši jedini izvršni organ - direktor, kojeg bira skupština učesnika na period od tri godine.
Preduzeće je pravno lice, ima samostalni bilans stanja, bankovne račune, pečat utvrđenog obrasca sa svojim nazivom, pečate, obrasce, žig, amblem i druge podatke.
Podaci iz tabele 1 i tabele 2, koji prikazuju opšte ekonomske i finansijske pokazatelje, mogu poslužiti kao indikator efektivnosti rada organizacije Merkur doo.
Tabela 1 - Opšti ekonomski pokazatelji preduzeća LLC Merkur, hiljada rubalja.
Novi autori
Poglavlje 1. Karakteristike objekta proučavanja i glavni indikatori ekonomskog učinka. 5
1.1. Kratak opis preduzeća. 5
1.2. Analiza glavnih ekonomskih pokazatelja preduzeća koje se proučava 8
Poglavlje 2. Analiza marketinških aktivnosti preduzeća 10
2.1. Analiza strukture prodaje. 10
2.2. Analiza baze klijenata. 13
2.3. Analiza glavnih konkurenata. 15
2.5 Procjena troškova marketinga preduzeća za glavne funkcije. 21
Zaključak. 23
Bibliografija. 25
Uvod
Francuski ekonomista J.-B. Ovaj je još u doba industrijske revolucije ovako formulisao osnovno pravilo u upravljanju proizvodnjom: „Neophodno je smanjiti troškove proizvodnje da bi se povećao profit“. Ova izjava je zaista mudra u okruženju u kojem industrije, tržišta i asortiman proizvoda koji se proizvode ostaju stabilni. Ali danas, u svijetu koji se brzo mijenja, ovo pravilo više nije istinito kao prije.
U eri postindustrijskog društva, u kontekstu eksplozije informacija, kompanije bi trebalo da posvete mnogo više pažnje oblastima kao što su prodaja i marketing proizvoda, povećanju prihoda i poboljšanju svog finansijskog stanja nego stvarnom upravljanju proizvodnjom u cilju smanjenja troškova.
Firme koje posluju na stabilnom tržištu, u industrijama koje nisu podložne brzim promjenama, obično su se borile za svoj, potpuno definisan tržišni udio. I sama tržišta su obično rasla onoliko koliko je raslo stanovništvo. I ovdje je klasična tržišna strategija firme bila povećanje udjela na ciljnom tržištu snižavanjem cijena i troškova proizvodnje svojih proizvoda. Tržišni udio koji kontroliše ova firma nije mogao biti veliki pod ovim uslovima. Djelomično zato što je svaki monopol u društvu bio viđen kao zlo, a vlada je vjerovala da je konkurencija neophodna kako bi cijene robe bile prihvatljive za potrošače.
Danas, ako preduzeće traži načine da poveća profit samo smanjenjem troškova proizvodnje, pre ili kasnije će se ugasiti. Uskoro će se menadžment ovog preduzeća uveriti da uz svu svoju maštu, koristeći sve svoje kreativne sposobnosti, neće moći da smanje nivo troškova proizvodnje u svom preduzeću ispod određene granice. Međutim, ako menadžment okrene pogled na drugu stranu i počne tražiti načine za povećanje prihoda kompanije kroz povećanje prodaje, tada se pred njim otvaraju beskrajne mogućnosti.
U ovom radu se pokušava analizirati glavne aktivnosti kompanije u oblasti marketinga u aktuelnom konkurentskom okruženju. Praktična relevantnost ovakvog istraživanja ukazuje na relevantnost ovog problema, što je dovelo do izbora teme nastavnog projekta.
Osnovna svrha kursnog projekta je organizacija marketinških aktivnosti preduzeća.
Postavljeni cilj zahtijevao je rješavanje niza međusobno zavisnih zadataka:
Okarakterizirati predmet proučavanja i glavne ekonomske pokazatelje
Analizirati marketinške aktivnosti preduzeća.
Predmet istraživanja su primenjeni problemi organizacije marketinških aktivnosti preduzeća.
Predmet istraživanja je skup marketinških aktivnosti preduzeća, usmjerenih na poboljšanje efikasnosti upravljanja preduzećem.
Informativna osnova studije su radovi ukrajinskih i stranih stručnjaka iz oblasti marketinga, materijali naučnih konferencija periodične štampe, godišnji izveštaji preduzeća.
Poglavlje 1. Karakteristike objekta proučavanja i glavni indikatori ekonomskog učinka
1.1. Kratak opis preduzeća
Društvo sa ograničenom odgovornošću osnovano je 2004. godine za obavljanje zajedničkih privrednih aktivnosti i ostvarivanje dobiti. može obavljati sve aktivnosti koje nisu zabranjene zakonodavstvom Ruske Federacije. Osnovna djelatnost doo je izgradnja, demontaža i montaža građevinskih objekata. posluje na osnovu Povelje. Najviši organ upravljanja društvom je zbor učesnika. Iz reda učesnika bira se predsjedavajući sjednice, koji organizuje vođenje zapisnika. Za tekuće rukovođenje aktivnostima društva, skupština učesnika imenuje direktora društva, koji je odgovoran skupštini učesnika i nema pravo da donosi odluke obavezujuće samo za učesnike društva. Provjeru aktivnosti službenika društva vrši revizijska komisija (revizor) u ime sastanka učesnika.
Preduzeće je samostalan privredni subjekat i ima prava pravnog lica. poseduje zasebnu imovinu, kao i samostalan bilans stanja, može u svoje ime sticati i ostvarivati imovinska i neimovinska prava, sklapati sve vrste građanskopravnih ugovora sa drugim privrednim subjektima, snositi obaveze, raspolagati imovinom, biti tužilac ili tuženik u arbitražnom sudu.
Glavne aktivnosti su:
Radovi povezani sa povećanom opasnošću industrijske proizvodnje i objekata
Izgradnja zgrada i objekata 11. stepena odgovornosti
Civilni poslovi. Montaža lakih ogradnih konstrukcija
Sanitarno-tehnički radovi. Radovi na uređenju vanjskih inženjerskih mreža, komunikacija i opreme
Montaža čeličnih konstrukcija
Radovi na uređenju unutrašnjih inženjerskih sistema i elektro opreme
Instalacija tehnološke opreme
Puštanje u rad
Komercijalne i posredničke djelatnosti
Trgovina i nabavka
Otvaranje trgovina, odjela i drugih prodajnih mjesta
Obrada drveta. proizvodnja stolarskih proizvoda, prodaja proizvoda
Pružanje usluga u domaćinstvu stanovništvu (popravka kućanskih aparata, automobila, usluge transporta i održavanja), uključujući autoservis
Otkup od stanovništva i proizvođača, proizvodnja, prerada i prodaja poljoprivrednih i prehrambenih proizvoda
Obavljanje spoljnoekonomske djelatnosti u skladu sa utvrđenim propisima
Trgovina na veliko energetskim resursima.
Izreži.
2.2. Analiza baze klijenata
Baza kupaca je baza podataka koja sadrži informacije o svim kupcima kompanije koji su ikada kupili nešto od kompanije. Prema bazi klijenata, na ovaj ili onaj način, može se suditi o politici kompanije prema klijentima: ko postaje klijent kompanije, kakav posao se radi sa klijentima, ko prekida saradnju.
Osim toga, ponekad su informacije o potencijalnim klijentima kompanije također uključene u bazu klijenata, ali u ovom članku ćemo uglavnom razmotriti rad sa stvarnim klijentima.
Analiza baze klijenata uvijek daje mnogo novih, vrijednih, a ponekad i neočekivanih informacija. Jezik brojeva, koji se koristi u analizi, omogućava sagledavanje objektivne strane prodajne situacije i prevazilaženje „subjektivne slike prodavca“ da je transakcija bila uspešna. Analiza daje odgovore na pitanja „isplativo – neisplativo“, a ne „sviđalo se – nije mi se svidjelo“, jer je sasvim očito da prodavac, uključen u složeni višestruki, emotivni proces prodaje, ne primjećuje uvijek te objektivne stvari. što se može vidjeti spolja ili analizom.
Generalno, kada analiziramo bazu klijenata kompanije, dobijamo odgovore na pitanja:
Koji kupci imaju najviše prodaje i prihoda
Da li saradnja sa njima donosi značajan prihod kompaniji (da li obim popusta i pogodnosti premašuje koristi od velikih kupovina)
Koji kupci najčešće kupuju (obezbedite brzi obrt)
Ko od ostalih klijenata „proždire“ prihod (to se u pravilu odnosi na one klijente čiji ukupan obim prodaje ne prelazi 15-20% ukupnog prihoda)
Koji od vaših kupaca radi sa vašim ciljnim potrošačem.
Zaista, često uz kontinuirani rast prodaje i širenje baze kupaca, nivo profitabilnosti kompanije opada. Jedan od najčešćih razloga za ovu situaciju je neciljana aktivnost kompanije. Odnosno, ili su radili sa klijentima koji su bili neprofitabilni za kompaniju (npr. zbog specifičnosti njihove potražnje), ili su radili pod nepovoljnim uslovima, pristajali na sve zahteve klijenata, samo da bi ih zadržali, ili su zauzeli pasivnu poziciju. i nije pokušavao da napravi bilo kakve pokušaje "razvoja" klijenta, proširenja njegovog naloga.
Izreži.
Da biste kupili punu verziju rada, slijedite vezu.
Zaključak
Preduzeće koje se proučava bavi se sledećim delatnostima:
Izrada općih građevinskih radova na izgradnji objekata
Izvođenje opštih građevinskih radova za izgradnju drugih zgrada i objekata koji nisu obuhvaćeni drugim grupama
Izrada elektro radova
Izrada završnih radova.
uspešno sarađuje sa opštinom Safonovo, fabrikom. Fabrika "Avangard". Među klijentima kompanije su i fizička i pravna lica iz različitih regiona Rusije, uključujući: Moskvu, Tver, Smolensk i druge regije.
Naziv posla koje obavlja preduzeće: postavljanje temelja, izgradnja kutije, izgradnja krova. elektro radovi. vodoinstalaterski radovi, unutrašnja završna obrada, podna obrada, ugradnja prozora i vrata, uređenje.
U 2009. godini došlo je do značajnog pada proizvodnje, a djelatnosti kompanije su postale manje profitabilne. Preduzeće ne proizvodi proizvode za sopstvene potrebe, svi proizvodi se prodaju.
Najveći obim u godini je izgradnja kutije. Na drugom mjestu po obimu pruženih usluga u godini je postavljanje temelja, na trećem izgradnja krova.
Preduzeće je izvršilo najveći broj transakcija u iznosu od 500 hiljada rubalja. i 2008 i 2009.
Glavni konkurenti kompanije su:
Građevinsko preduzeće "Temp"
Građevinsko preduzeće "Megalit"
Građevinsko preduzeće "Rant".
Najveći tržišni udio među njima zauzimaju:
2. Građevinsko preduzeće "Temp" - 25%
3. Građevinsko preduzeće "Megalit" - 15%
4. Građevinsko preduzeće "Rant" - 10%.
Najprestižniji brend je istraživano preduzeće.
Većina proizvoda kompanije je u segmentu "Zvijezde".
U 2009. godini troškovi marketinga su značajno smanjeni. To je zbog smanjenja obima proizvodnje.
Bibliografija
1. Adams S. Uspješna prodaja. Praktični vodič za prodavca. - M. Amalfeya, 2003. - 224 str.
2. Aleksunin V. A. Marketing u industrijama i sferama djelatnosti. - M. Marketing, 2002. - 516.
3. Golubkov E. P. Marketing istraživanja: teorija, praksa i metodologija. - Iz "Finpres", 2005. - 464 str.
4. Kumar V. Aaker D. Day George S. Marketing istraživanje. – 2004, 848 str.
5. Marketing u industrijama i oblastima delatnosti: Udžbenik / Ed. Aleskulina V. A. - M: Marketing izdavačko-knjižarski centar, 2001. - 516 str.
6. Matantsev A. N. 600 načina promocije brenda. - Iz "Posao i usluga", 2003. - 352 str.
7. Churchill G. A. Marketing istraživanje. - Iz "Petra", 2008. - 752 str.
Uzorak karakteristika za zaposlenog u kompaniji
Karakteristike Zaharova Nikolaja Vasiljeviča, rođenog 1981. godine, zaposlenog u kompaniji Zarya u gradu Svatovu
Zakharov Nikolaj Vasiljevič je zaposlen u kompaniji Zarya u gradu Svatovu od maja 2000. godine. Tokom svog rada u kompaniji afirmisao se kao vredna, disciplinovana, pažljiva osoba.
Zaposleni se odgovorno odnosi prema svojim dužnostima. Svoj posao obavlja na visokom nivou.
Nikolaj Vasiljevič ima kreativan način razmišljanja, a tokom svog boravka u firmi, više puta je dobijao nagrade. Na radnom mjestu je uvijek pažljiv, uredan, pomaže kolegama na poslu.
Prije izvršenja instrukcija, uprava kompanije postupa u dobroj namjeri. Imenovan je za zamjenika direktora prodaje. Aktivno učestvovao u razvoju naprednih tehnologija u procesu proizvodnje.
Nikolaj Vasiljevič, vesela, razumna, disciplinovana osoba. Uživa poštovanje među kolegama. Ima autoritet među menadžmentom. Nema pritužbi javnosti.
Dobar porodični čovek. Ima porodicu. Zaharova supruga Nina Pavlovna. Djeca: sin Zakharov Nikolaj Nikolajevič, kćerka Zakharova Vera Nikolajevna.
Nije imao krivični dosije i nije bio uključen u policiju.
Karakteristika se izdaje za nabavku na mjestu zahtjeva.
Opšte karakteristike organizacija
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod.
Slični dokumenti
Kratak opis organizacije. Sagledavanje faktora unutrašnjeg i eksternog okruženja, direktnog i indirektnog uticaja. Karakteristike potrošača, dobavljača i konkurenata. Organizaciona struktura menadžmenta, glavni organi upravljanja preduzećem.
praktični rad, dodato 13.11.2011
Opšte karakteristike LLC "Spetsstroymontazh", upoznavanje sa glavnim faktorima unutrašnjeg okruženja koji utiču na povećanje efikasnosti preduzeća. Razmatranje načina da se identifikuju rezerve za poboljšanje unutrašnjeg okruženja organizacije.
rad, dodato 24.11.2014
Kvantitativne karakteristike osoblja preduzeća (spisak, pohađanje, prosječan broj zaposlenih), postupak za njihovo određivanje. Suština preduzeća, njegovo spoljašnje i unutrašnje okruženje, misija i ciljevi. Monetarni faktori efektivne industrijske politike.
test, dodano 16.06.2011
Uticaj internog i eksternog okruženja preduzeća na rezultate rada. Koncept unutrašnjeg okruženja preduzeća i njegove varijable. Proračun potreba za osnovnim proizvodnim sredstvima. Šematski prikaz firme i njenog okruženja interakcije.
seminarski rad, dodan 14.03.2015
Određivanje ciljeva i pravaca poslovanja preduzeća, njegovih pravnih osnova za funkcionisanje. Razmatranje klasifikacije i strukture firme. Karakteristike dobrovoljnog i institucionalnog udruživanja organizacija, analiza njihovog tržišnog okruženja upravljanja.
sažetak, dodan 20.10.2010
Misija, ciljevi i glavne aktivnosti preduzeća u savremenom ekonomskom sistemu. Određivanje svrhe i misije formiranja i funkcionisanja preduzeća. Motivacioni poslovni počeci. Analiza eksternog i internog okruženja preduzeća.
sažetak, dodan 01.08.2009
Opšti koncept i karakteristike organizacije, njeni osnovni zakoni i tipovi. Proučavanje mehanizama funkcionisanja organizacije. Pojam i struktura organizacionih karakteristika proizvodnog sistema. Razmatranje profita kao osnove održivog funkcionisanja.
seminarski rad, dodan 10.11.2014
Analiza opštih ekonomskih karakteristika privrede, uključujući detaljno ispitivanje sektora ratarstva i stočarstva. Razmatranje ekonomske efikasnosti svih djelatnosti privrede. Analiza finansijske stabilnosti SHPK "Kulikovskiy".
teza, dodana 20.03.2009
Opšte karakteristike SE TO "Šumarstvo Tobolsk": upoznavanje sa vrstama aktivnosti, analiza eksternog okruženja preduzeća. Razmatranje komponenti makro-okruženja organizacije: prirodno-geografskog, ekonomskog, političkog. Analiza sila konkurencije.
seminarski rad, dodan 31.08.2013
Sistematski pristup razmatranju koncepata unutrašnjeg i eksternog okruženja preduzeća. Kratke organizacione i ekonomske karakteristike OAO NCSP. Vrste, uslovi i zakonske odredbe interakcije preduzeća sa glavnim objektima spoljašnjeg okruženja.
seminarski rad, dodan 26.01.2012
Stranica: 1 2
Uvod
Sociotehnički sistem je radni sistem koji se sastoji od tehničkog podsistema, kadrovskog podsistema, spoljašnjeg okruženja u interakciji sa organizacijom i organizacionog dizajna.
Trenutno se koncept sociotehničkog sistema aktivno koristi u makroekonomskim analizama i dizajniranju efektivnih sistema rada.
Organizacija je udruživanje grupe ljudi za postizanje strateških ciljeva ili obavljanje određene količine posla.
Organizacija okuplja ljude koji uz njenu pomoć ostvaruju vlastite interese, uključujući i one prije društva. A društvo ih, zauzvrat, kontaktira preko organizacija. Prema Chesteru Bernardu, jednom od vodećih stručnjaka u oblasti menadžmenta sredinom 20. stoljeća, "Ljude ohrabruju da se ujedine u organizacije i da interaguju unutar njih fizičkim i biološkim ograničenjima svojstvenim svakoj osobi pojedinačno." U organizaciji ljudi se međusobno dopunjuju, zbrajaju svoje sposobnosti, što ih čini jačima u borbi za opstanak.
Za uspješno upravljanje, organizacija mora biti sposobna da se prilagodi i odgovori na probleme koji se javljaju u društvenom okruženju kako bi ovo okruženje učinilo dobronamjernijim za organizaciju. Potrošnja na društvenu odgovornost opravdava se činjenicom da se unapređuju različiti segmenti društva, kao i poboljšanjem odnosa javnosti prema firmi. To bi trebalo da dovede do povećanja lojalnosti potrošača prema proizvođačima proizvoda, smanjenja nivoa državne regulatorne intervencije i opšteg poboljšanja stanja u društvu. Organizacije moraju analizirati svoje neposredno djelovanje i svoje okruženje i odabrati programe društvene odgovornosti koji će toj sredini najviše pomoći.
Sumirajući, proizilazi da društvena odgovornost za preduzeće znači nešto više od puke filantropske aktivnosti. Podrazumijeva se da se organizacija ponaša odgovorno iu skladu sa brigama i nadama šire javnosti. Na osnovu navedenog, tema rada ima prilično visok stepen relevantnosti. Svrha rada: je proučavanje sagledavanja organizacije kao društveno-tehničke strukture.
U skladu sa ciljem potrebno je riješiti sljedeće zadatke:
Definisati pojam, vrste, karakteristike, opšte karakteristike organizacije
Proučiti glavne tipove organizacija u odnosu na njihove članove
Saznajte šta je uključeno u interno i eksterno okruženje organizacije
Analizirajte interakciju između osobe i organizacije
Proučiti organizacionu kulturu i filozofiju kompanije
Naučite sve aspekte društvene odgovornosti
Odredite šta je etika preduzeća, organizacije
Sve navedeno analizirajte na primjeru konkretne organizacije. Predmet proučavanja je organizacija, a predmet proučavanja sociotehnički aspekt unutar organizacije i okruženja. Struktura rada: ovaj rad se sastoji od uvoda, 10 poglavlja, zaključka, liste literature koja sadrži 3 izvora. Spisak korišćene literature čine: udžbenici.
1. Pojam, vrste, karakteristike, opšte karakteristike organizacije
Organizacija je višestruki koncept. U teoriji menadžmenta, pod organizacijom se podrazumijeva grupa ljudi koji međusobno komuniciraju uz pomoć materijalnih, ekonomskih, pravnih i drugih uslova kako bi riješili probleme sa kojima se suočavaju i postigli zajednički cilj.
Organizacija, u tom smislu, ima sljedeće zahtjeve. Prvo, to je prisustvo najmanje dvoje ljudi koji sebe smatraju dijelom ove grupe. Drugo, mora postojati barem jedan cilj (tj. željeno krajnje stanje ili ishod) koji svi članovi grupe prihvaćaju kao zajednički. I, treće, da bi se postigao cilj koji je značajan za sve, neophodan je određeni odnos između članova grupe.
Organizacije se dijele na 2 tipa:
Društvena – dizajnirana da zadovolji potrebe i interese stanovništva.
Industrijske i ekonomske - organizacije koje stvaraju materijalne vrijednosti u društvu.
Znakovi organizovanosti su:
1) Prisustvo barem jednog cilja koji ujedinjuje članove organizacije. Zvanično deklarisani cilj daje smisao postojanju preduzeća i određuje glavni pravac njegovih aktivnosti. Jedan od glavnih ciljeva svake komercijalne organizacije je ostvarivanje profita
2) Odvajanje leži u zatvorenosti unutrašnjih procesa i postojanju granica koje ovu organizaciju odvajaju od spoljašnjeg okruženja. Granice mogu biti materijalne - u obliku zidova i ograda, i nematerijalne - u obliku zabrana, ograničenja, pravila
3) Podjela rada sugerira da članovi organizacije obavljaju različite funkcije
4) Postojanje veza između elemenata organizacije pomaže da se osigura njihova međusobna podrška. Veze između elemenata organizacije su ekonomske, tehnološke, informacione, društvene i menadžerske.
5) Samoregulacija je sposobnost samostalnog organizovanja rešavanja pitanja unutrašnjeg života, uzimajući u obzir trenutnu situaciju i spoljašnje indikacije. Ovu aktivnost provodi eksterni centar, čija je svrha da koordinira napore i rad ljudi na postizanju integriteta organizacije.
6) Оpгaнизaциoннaя кyльтypa - этo cиcтeмa цeннocтeй, cимвoлoв, oбpaзцoв пoвeдeния и yбeждeний, oпpeдeляющиx xapaктep взaимooтнoшeний и линию пoвeдeния coтpyдникoв кaк внyтpи пpeдпpиятия, тaк и нa внeшнeм ypoвнe. Fuzija subjektivnih i objektivnih elemenata čini osnovu kulture upravljanja, koja može uključivati stil vođenja, metode rješavanja problema i ponašanje menadžera. Vesnin V.R. Management M. 2006 - 54 str.
Bilo kojoj organizaciji da bi ostvarila zacrtane ciljeve potrebni su resursi koji su podložni transformaciji u procesu proizvodnih aktivnosti. Glavni resursi koje koristi organizacija su ljudi (ljudski resursi), stalni i obrtni kapital, tehnologija i informacije. Osnovni zadatak organizacije u oblasti korišćenja resursa je postizanje ciljeva uz: minimalne troškove i maksimalnu efikasnost.
Organizacije su potpuno zavisne od vanjskog svijeta, kako u odnosu na svoje resurse, tako i u odnosu na potrošače. Pojam "eksterno okruženje" uključuje ekonomske uslove, potrošače, sindikate, vladine akte, zakone, konkurentske organizacije, sistem cijena i cijevi, cijevi
Podjela cjelokupnog rada na njegove sastavne dijelove između učesnika u procesu rada je horizontalna podjela rada. Rad se distribuira prema stručnom predznaku. Klasičan primjer horizontalne podjele rada u proizvodnom poduzeću su proizvodnja, marketing i finansije. Oni predstavljaju glavne vrste aktivnosti koje moraju biti uspješno završene da bi organizacija ostvarila svoje ciljeve.
Vertikalna podjela rada odvaja rad koordinacije akcija od samih radnji. Aktivnost koordinacije rada drugih ljudi je suština menadžmenta. Vertikalna podjela rada vrši se u sljedećim smjerovima:
opšte uputstvo
tehnološki vodič
ekonomsko vodstvo
operativni menadžment
upravljanje osobljem.
Sve organizacije, bez obzira na oblasti delovanja, imaju strukturu koja im daje integritet, mogućnost da realizuju svoju misiju (svrhu).
2. Glavni tipovi organizacija u odnosu na njihove članove
Ako govorimo o statusu organizacije u odnosu na njene članove, onda su organizacije u tom smislu primarne i sekundarne. Primat znači da organizacija za ljude koje ujedinjuje djeluje kao neka vrsta vanjske stvarnosti, formirane i postojeće neovisno o njima. Budući da su uključeni u već postojeću organizaciju, ljudi prepoznaju njenu nadmoć nad samim sobom, nemogućnost da utiču na rešavanje osnovnih pitanja, povinuju se njenim zahtevima, deluju u skladu sa pravilima koje ona postavlja, što ukazuje na primat i apsolutni prioritet organizacije nad njima. Primer primarne organizacije je državna institucija, koja kao struktura nastaje na osnovu odluke viših organa, a onda je već popunjena ljudima.
Sekundarne organizacije stvaraju, naprotiv, njihovi članovi, koji im daju određena prava i resurse, uspostavljaju "pravila igre", koja su spremni da poštuju pod određenim uslovima. Postoje u dva oblika: korporativne i asocijativne organizacije. Razmotrimo ih detaljnije.
Korporativne organizacije su one čiji su članovi spremni žrtvovati vlastiti suverenitet u određenoj mjeri kako bi ostvarili svoje ciljeve. Organizacija usklađuje ove pojedinačne ciljeve i doprinosi njihovom postizanju podređujući se zajedničkom cilju, koji formalno djeluje kao njen cilj. Da bi to učinio, mora imati određenu nezavisnost od učesnika i privremeni prioritet u odnosu na njih. Primer ovakvog tipa organizacije je akcionarsko društvo, koje im u intervalu između sastanaka učesnika diktira svoju volju, a ovi su podložni njegovim odlukama. Istovremeno, na samom sastanku određuju sudbinu organizacije, strategiju i izglede za njen razvoj. Stoga je prioritet korporacije uslovljen.
Organizaciju asocijativnog tipa stvaraju njeni članovi za svakodnevnu koordinaciju svojih aktivnosti bez gubljenja suvereniteta, stoga nemaju ni uslovni prioritet nad njima. Odluke se ovdje donose univerzalnim pristankom, a princip povezivanja interesa, zaštićen pravom veta od strane manjine, striktno je na snazi. Time se osigurava prevlast interesa članova organizacije nad interesima same organizacije.
Na osnovu karakteristika interakcije pojedinih elemenata, organizacije se dijele na mehaničke i organske. Prve karakteriziraju nepovredivost granica, prevlast krutih "vertikalnih" veza, službena priroda odnosa, sveobuhvatna regulacija i programirana aktivnost, koja podsjeća na rad tehničkih uređaja, poput satova. Kada rješavate jednostavne zadatke koji se ponavljaju u stabilnom okruženju i određenim perspektivama, to je često čak i korisno.
Takve organizacije obično zahtijevaju bezuslovnu lojalnost od svojih članova, ograničavaju slobodu informacija, djelovanja i izražavanja i ignorišu mišljenje ljudi i samu njihovu ličnost. Mehanistički u svojoj suštini su sve državne organizacije, kao i velike i srednje komercijalne firme koje posluju u tradicionalnim sektorima privrede koji su slabo pogođeni naučno-tehnološkom revolucijom i konkurencijom. Danas je, međutim, sve manje tih zona mirnog postojanja. Današnji život karakteriše nestabilnost ekonomske situacije, neizvjesnost situacije, stalna promjena prioriteta, veza i orijentira. Uspjeh ovdje mogu postići organizacije koje rade na potpuno drugačijim principima - tzv. organskim.
Potonje karakterišu karakteristike kao što su zamagljivanje granica, značajna nezavisnost pojedinačnih veza, njihova široka specijalizacija, slaba hijerarhija, malo pravila i procedura, sloboda izbora opcija za aktivnosti, evaluacija rezultata na osnovu stvarnog tržišnog efekta, a ne centralno uspostavljeni indikatori, prevlast neformalnih odnosa.
Istovremeno, nisu oslobođeni mnogih nedostataka, pa se u praksi, u zavisnosti od prirode proizvodnih i privrednih aktivnosti, tradicije, sposobnosti tima i menadžmenta, često dešava razumna kombinacija oba oblika.
Sa stanovišta legitimnosti aktivnosti organizacije mogu se podijeliti na službene i nezvanične. Službene se stvaraju za rješavanje konkretnih proizvodnih, privrednih i drugih zadataka, pravno su ozakonjene, postoje u određenom pravnom prostoru, a njihovo djelovanje je regulisano relevantnim propisima. U takvim organizacijama postoje dvije vrste odnosa: službeni - između pozicija i nezvanični (neformalni) između živih ljudi, ličnosti.
Neformalne organizacije se razvijaju spontano i postoje kao skup pravno nezabilježenih, uglavnom nezvaničnih kontakata između ljudi koji teže određenim ličnim ciljevima, čije postizanje nije osigurano njihovim članstvom u zvaničnim organizacijama. Na osnovu prirode veza, takve se organizacije češće nazivaju neformalnim. Vikhansky O.S. Menadžment. - M., 2006 -108 str.
3. Interno i eksterno okruženje organizacije
Svaki sistem društvene kontrole ima svoje unutrašnje okruženje i povezan je sa spoljašnjim okruženjem u kojem postoji. Glavne interne varijable organizacije su ciljevi, struktura, zadaci, tehnologija i ljudi.
Ciljevi su željeni ishod koji osoba ili organizacija nastoji postići. Tokom procesa planiranja, menadžment razvija ciljeve i saopštava ih članovima organizacije. Ovaj proces je moćan mehanizam koordinacije jer omogućava članovima organizacije da znaju čemu treba da teže.
Struktura organizacije je logičan odnos između nivoa upravljanja i funkcionalnih oblasti, izgrađen u obliku koji vam omogućava da najefikasnije postignete ciljeve organizacije.
Zadaci su propisani rad, niz poslova ili posao koji se mora obaviti na unaprijed određen način u unaprijed određenom roku.
Tehnologija je svako sredstvo kojim se inputi proizvodnje pretvaraju u izlaze; ona obuhvata mašine, mehanizme, alate, infrastrukturu, veštine i znanja.
Ljudi su centralni u svakom modelu upravljanja. Rezultati rada organizacije, kvantitet i kvalitet proizvoda (ili usluga) koje se pružaju u konačnici zavise od njihovih aktivnosti.
Sve interne varijable su međusobno povezane. U svojoj ukupnosti, oni se smatraju sociotehničkim podsistemima. Promjena jednog od njih u određenoj mjeri utiče na sve ostale. Poboljšanja u jednoj varijabli, kao što je tehnologija, ne moraju nužno dovesti do poboljšanja produktivnosti ako te promjene imaju negativan utjecaj na drugu varijablu, kao što su ljudi.
Informacije o internom okruženju kompanije neophodne su menadžeru kako bi utvrdio interne sposobnosti, potencijal na koji kompanija može računati u konkurentskoj borbi za postizanje uspeha. Analiza unutrašnjeg okruženja takođe vam omogućava da bolje razumete ciljeve i ciljeve organizacije. Važno je da pored proizvodnje proizvoda, pružanja usluga, organizacija pruža mogućnost egzistencije svojim zaposlenima, stvara određene društvene uslove za njihov život.
Analiza unutrašnjeg okruženja vrši se u sledećim oblastima:
пpoизвoдcтвo: oбъeм, cтpyктypa, тeмпы пpoизвoдcтвa нoмeнклaтypa пpoдyкции пpeдпpиятия oбecпeчeннocть cыpьeм и мaтepиaлaми, ypoвeнь зaпacoв, cкopocть иx иcпoльзoвaния, cиcтeмa кoнтpoля зaпacoв нaличный пapк oбopyдoвaния и cтeпeнь eгo иcпoльзoвaния, peзepвныe мoщнocти, тexничecкaя эффeктивнocть мoщнocтeй мecтoнaxoждeниe пpoизвoдcтвa и нaличиe инфpacтpyктypы экoлoгия пpoизвoдcтвa кoнтpoль кaчecтвa, troškovi i kvalitet tehnoloških patenata, zaštitnih znakova itd.
kadrovi: struktura, potencijal, kvalifikacija, kvantitativni sastav zaposlenih, produktivnost rada, fluktuacija osoblja, cijena rada, interesi i potrebe zaposlenih
organizacija upravljanja: organizaciona struktura, sistem upravljanja nivo upravljanja, kvalifikacije, sposobnosti i interesi najvišeg menadžmenta
мapкeтинг: тoвapы, пpoизвeдeнныe фиpмoй, дoля нa pынкe вoзмoжнocть coбиpaть нeoбxoдимyю инфopмaцию o pынкax кaнaлы pacпpeдeлeния и cбытa мapкeтингoвый бюджeт и eгo иcпoлнeниe мapкeтингoвыe плaны и пpoгpaммы нoвoввeдeния имидж, peпyтaция и кaчecтвo тoвapoв cтимyлиpoвaниe cбытa, peклaмa, цeнooбpaзoвaниe
финaнcы и yчeт: финaнcoвaя ycтoйчивocть и плaтeжecпocoбнocть пpибыльнocть и peнтaбeльнocть (пo тoвapaм, peгиoнaм, кaнaлaм cбытa, пocpeдникaм) coбcтвeнныe и зaeмныe cpeдcтвa и иx cooтнoшeниe эффeктивнaя cиcтeмa yчeтa, в тoм чиcлe yчeтa издepжeк, фopмиpoвaния бюджeтa, плaниpoвaния пpибыли.
Uspjeh organizacije također u velikoj mjeri ovisi o vanjskim silama koje djeluju u globalnom vanjskom okruženju. Organizacije su prinuđene da se prilagođavaju okruženju kako bi opstale i ostale efikasne.
Eksterni faktori se obično dele u dve velike grupe: sile direktnog i indirektnog uticaja na organizaciju spolja (slika 1.1).
Hostirano na http://www.allbest.ru/
Rice. 1.1 Elementi okruženja direktnog i indirektnog uticaja
Okruženje direktnog uticaja uključuje faktore koji direktno utiču na performanse organizacije. To uključuje dobavljače, dioničare, radnu snagu, zakone i regulatorne agencije, sindikate, kupce i konkurente.
Pod okruženjem indirektnog uticaja podrazumevaju se faktori koji možda nemaju direktan neposredan uticaj na organizaciju, ali utiču na njeno funkcionisanje. Riječ je o faktorima kao što su stanje privrede, naučno-tehnološki napredak, društveno-kulturne i političke promjene, uticaj grupnih interesa i događaja u drugim zemljama koji su značajni za organizaciju.
Razlikuju se sljedeće glavne karakteristike vanjskog okruženja:
međupovezanost faktora okoline -- nivo sile sa kojom promena jednog faktora utiče na druge faktore. Promjena jednog faktora okoline može uzrokovati promjenu u drugim.
složenost spoljašnjeg okruženja - broj faktora na koje organizacija mora da odgovori, kao i nivo varijabilnosti svakog faktora
mobilnost okruženja - brzina kojom se promene dešavaju u okruženju organizacije. Okruženje današnjih organizacija se mijenja sve većom brzinom. Mobilnost vanjskog okruženja može biti veća za neke odjele organizacije, a niža za druge. U visoko mobilnom okruženju, organizacija ili odjel mora se osloniti na raznovrsnije informacije da bi donosio učinkovite odluke.
neizvjesnost vanjskog okruženja -- odnos između količine informacija o okruženju koje organizacija ima i povjerenja u tačnost ovih informacija. Što je spoljašnje okruženje neizvesnije, to je teže doneti delotvorne odluke.
4. Osoba i organizacija, njihova interakcija
Sistemski, ljudsko ponašanje u organizaciji može se predstaviti sa dvije pozicije: 1) sa pozicije ljudske interakcije sa organizacionim okruženjem (u ovom slučaju je osoba u centru modela) i 2) iz pozicije organizacije. koji uključuje pojedince (u ovom slučaju, organizacija kao cjelina je polazna tačka).
Ako je polazna tačka u razmatranju interakcije između osobe i organizacionog okruženja osoba, model ove interakcije se može opisati na sledeći način (slika 1.2).
* Osoba, u interakciji sa organizacionim okruženjem, od njega dobija stimulativne efekte.
* Osoba pod uticajem stimulativnih signala iz organizacionog okruženja vrši određene radnje.
* Radnje koje osoba sprovodi dovode do obavljanja određenog posla i istovremeno imaju određeni uticaj na organizaciono okruženje.
Slika 1.2 Model uključivanja osobe u organizaciono okruženje
U ovom modelu, organizacijsko okruženje uključuje one elemente organizacijskog okruženja koji su u interakciji s osobom. Stimulativni utjecaji pokrivaju čitav niz mogućih podražaja, koji mogu uključivati govorne i pisane signale, radnje drugih ljudi, svjetlosne signale i slično. U modelu se osoba pojavljuje kao biološko i socijalno biće sa određenim fiziološkim i drugim potrebama, iskustvom, znanjima, vještinama, moralom, vrijednostima itd. Rezultati rada se sastoje iz dva dijela. Prvi je ono što je osoba postigla za sebe odgovorom na stimulanse, koje je svoje probleme, izazvane stimulusom, riješila. Drugo je ono što je učinio za organizaciono okruženje, za organizaciju kao odgovor na podsticaj koji je organizacija primenila na pojedinca. U slučaju da se interakcija osobe sa organizacionim okruženjem posmatra sa pozicije organizacije u celini, sistemski model ove interakcije ima sledeći oblik (slika 1.3).
Hostirano na http://www.allbest.ru/
Rice. 1.3 Model uključivanja osobe u organizaciono okruženje sa stanovišta organizacije
Organizacija kao jedinstven organizam koji ima ulaz, transformator i izlaz, u interakciji sa spoljašnjim okruženjem na određeni način, koji odgovara prirodi i sadržaju te interakcije, uključuje osobu kao element organizacije u procesu organizacionu i materijalnu razmjenu između organizacije i okruženja. U ovom modelu, osoba se posmatra kao sastavni dio inputa i djeluje kao resurs organizacije koji ona, zajedno sa drugim resursima, koristi u svojim aktivnostima.
U ovom radu će se razmatrati interakcija osobe sa organizacionim okruženjem sa stanovišta prvog modela. Rad osobe u organizaciji je proces stalne interakcije sa organizacionim okruženjem. Ovo je vrlo složen i višestruki proces, koji je izuzetno važan za obje strane. Ovaj proces je često bolan za obje strane. Veoma je teško to popraviti.
Svaka osoba, ulazeći u novu organizaciju, suočava se sa mnogim problemima interakcije sa organizacionim okruženjem. Mnogi sukobi nastaju i u organizacionom okruženju, jer se ono nužno deformiše i menja dolaskom novog člana u organizaciju.
U budućnosti se može uspostaviti bezbolna interakcija između pojedinca i okruženja unutar organizacije. U svom najopštijem obliku, organizaciono okruženje je onaj deo organizacije sa kojim se osoba susreće tokom svog rada u njoj. Prije svega, ovo je radno mjesto i njegovo neposredno okruženje.
Međutim, za većinu ljudi, organizacijsko okruženje je mnogo šire od njihovog radnog mjesta i uključuje takve karakteristike i komponente organizacije kao što su profil proizvodnje, pozicija u industriji, pozicija na tržištu, veličina organizacije, njena lokacija, rukovodstvo, organizacijski struktura, pravila ponašanja i interni propisi, uslovi rada, sistem plaćanja, sistem socijalnih garancija, filozofija organizacije, komunikacija, radni odnosi, kolege i još mnogo toga.
Mogućnosti uključivanja osobe u organizaciono okruženje, koje se naziva socijalizacija, zavise ne samo od karakteristika ovog okruženja, već podjednako i od karakteristika osobe. Svaka osoba ima višestruku strukturu ličnosti i sa organizacijom stupa u interakciju ne kao mehanizam koji izvodi određene radnje i operacije, već kao racionalno i svjesno biće sa težnjama, željama, emocijama, raspoloženjem, ima maštu, dijeli određena uvjerenja i slijedi određeni moral..
U svakoj konkretnoj situaciji nastanka poteškoća i problema ljudske interakcije sa organizacionim okruženjem mogu se pronaći specifični uzroci koji odgovaraju ovoj situaciji koji su doveli do ovih problema.
Međutim, uprkos situacionoj prirodi ovih problema, moguće je istaći dve fundamentalne tačke koje leže u osnovi većine razloga koji izazivaju nerazumevanje, protivljenje i sukobe u interakciji osobe sa organizacionim okruženjem.
Ovi trenuci su:
* očekivanja i ideje pojedinca o organizacionom okruženju i njegovom mjestu u njemu
* očekivanja organizacije od pojedinca i njegove uloge u tome.
Imajući određenu predstavu o sebi i svojim mogućnostima, imajući određena znanja o organizaciji, imajući određene namjere u vezi sa organizacijom i, konačno, na osnovu svojih ciljeva i trenutnih mogućnosti, pojedinac stupa u interakciju sa organizacijom, s namjerom da preuzme određenu mjesto u njemu, da bi izvršio određeni posao i zaradio neku naknadu.
Organizacija, u skladu sa svojim ciljevima, organizacionom strukturom, specifikacijom i sadržajem posla, pretpostavlja da uzme zaposlenog sa odgovarajućom kvalifikacijom i ličnim karakteristikama da igra određenu ulogu u organizaciji, obavljajući određeni posao, dajući traženi rezultat, za koje se plaća određena naknada (slika 1.4).
Rice. 1.4 Osnova konflikta u interakciji pojedinca i organizacije
Vrlo često je upravo nesklad između uloge koju organizacija nudi osobi, njenih tvrdnji da zauzme određeno mjesto u organizaciji, osnova sukoba između osobe i organizacijskog okruženja.
Postoje dva pristupa uspostavljanju korespondencije između uloge i mjesta. Prvi pristup se sastoji u činjenici da je uloga fundamentalna u uspostavljanju ove korespondencije, u drugom pristupu polazi se od mjesta na koje osoba tvrdi i njen potencijal za obavljanje uloga. U prvom pristupu bira se osoba za obavljanje određenog posla, za obavljanje određene funkcije, tj. igrati određenu ulogu u organizaciji. U drugom pristupu, posao se bira za osobu na način da najbolje odgovara njegovim mogućnostima i pretenzijama na određeno mjesto u organizaciji (Sl. 1.5)
Kratak opis organizacije
Andrej Nesterov. 05/11/2010
Prilikom izvođenja seminarskog rada ili diplome iz ekonomskih disciplina potrebno je okarakterisati osnovno preduzeće koje je predmet proučavanja.
Karakteristika organizacije u seminarskom radu ili u diplomskom radu je svojevrsni izvještaj o preduzeću, na osnovu kojeg se istražuje određena tema.
U odeljku Kratak opis organizacije, sažetak osnovnih karakteristika organizacije, koje su date u zadatku za seminarski rad ili diplomu.
Osim toga, kratak opis organizacije mora biti dopunjen informacijama koje potpunije otkrivaju određene aspekte aktivnosti organizacije.
Otkrivaju se funkcije menadžmenta, sistem planiranja i dugoročni i kratkoročni ciljevi organizacije.
Kratak opis organizacije - sadržaj
Kratak opis organizacije je obično prvi paragraf analitičkog ili praktičnog dijela diplome ili kursa. Prilikom pisanja seminarskog rada i diplome potrebno je voditi računa o sljedećem: u poduzetničkom poslovanju razlikuju se dvije vrste organizacija: preduzeće i firma. Razlika između njih je u tome što:
Kratak opis organizacije u seminarskom radu i diplomi sastavlja se prema sljedećoj shemi:
Kratak opis organizacije obavezno sadrži opis oblika organizacije, koji određuje opšte uslove za funkcionisanje preduzeća. U kratkom opisu organizacije potrebno je opisati po čemu se ovaj oblik vlasništva razlikuje (na primjer, individualni preduzetnik, ortačko društvo ili društvo sa ograničenom odgovornošću, zatvoreno ili otvoreno akcionarsko društvo) od ostalih.
Kratak opis organizacije – aspekt upravljanja
Osim toga, u kratak opis organizacije treba uzeti u obzir funkcije upravljanja i planiranja. To su temeljni aspekti djelatnosti svakog preduzeća, bez kojih njegovo postojanje nije moguće. Morate se osloniti na stvarno stanje planiranja i upotrebe upravljačkih funkcija u preduzeću, a ne opisivati „kako bi trebalo biti“.
Kratak opis organizacije ne dozvoljava upotrebu teorijskih tekstova iz udžbenika. Samo nezavisni opis osnovnog preduzeća.
Funkcije menadžmenta u kratkim karakteristikama organizacije sadrže obrazloženje na kojem pristupu se zasniva izbor upravljačkih funkcija. Potrebno je opisati ko je odgovoran za implementaciju funkcija upravljanja i delegiranje ovlaštenja, ako postoje. Takođe treba da opiše metode upravljanja koje se koriste u preduzeću. Ako se o tome detaljnije govori u drugim paragrafima diplome ili kursa, onda nije potrebno posebno govoriti o tome u kratkom opisu.
Planiranje u preduzeću može biti organizovano u više oblika, kao i centralizovano, decentralizovano ili kombinovano. Kratak opis organizacije treba da sadrži opis karakteristika sistema planiranja u preduzeću, takođe je potrebno izdvojiti odgovorne za planiranje u preduzeću. Osim toga, postoje dvije glavne faze u planiranju: strateško planiranje i implementacija odabrane strategije. Kratak opis organizacije može takođe uključiti opis ovih faza. Ali opet, ako se elementi sistema planiranja detaljno analiziraju u drugom dijelu predmeta ili diplome, onda ih nije preporučljivo opisivati u okviru kratkog opisa.
Kratak opis organizacije - rezultati
Na kraju pasusa potrebno je sumirati rezultate koji su izraženi u formi formulacije ciljeva cijele kompanije. Korporativni ciljevi se formulišu i uspostavljaju na osnovu sveukupne misije organizacije i određenih vrednosti i ciljeva kojima se rukovodi najviši menadžment. Kratak opis organizacije završava se formulisanjem misije preduzeća i izvođenjem ciljeva. Istovremeno, ciljevi treba da budu specifični, koliko god je to moguće merljivi, vremenski orijentisani, dugoročni ili kratkoročni, ostvarivi i međusobno podržani.
Da biste to učinili, u kratkom opisu organizacije, morate:
Sljedeće:
- Karakteristike za popunjavanje VTE uzorka za studente
Kompanija
Realizaciju navedenog projekta vršiće otvoreno akcionarsko društvo "___________________".
Svrha ovog društva je:
Stvaranje proizvodnih kapaciteta za proizvodnju ________________________ for
(regionalna tržišta) ___________________ i ___________ (strana tržišta);
Kreiranje i implementacija tehnologija; _____________________________
Izgradnja pristupnih i autoputeva (po potrebi);
Izgradnja uslužnih objekata (ako je potrebno: navesti koji).
Osnivači
Akcionarsko društvo "_______________" (adresa)
Imovinski fond _____________________ okruga (adresa)
Zatvoreno akcionarsko društvo "_______________" (adresa)
Državno preduzeće "____________________" (adresa)
Ovlašteni kapital Akcionarskog društva iznosi ____________ milijardi rubalja, podeljen na _________ hiljada običnih registrovanih akcija nominalne vrednosti od _________ hiljada rubalja svaka. svaki. Do trenutka registracije kompanije, osnivači su upisali svih _______ hiljada akcija (ako ne i sve, navedite koliko).
Preduzeće poseduje pravo korišćenja zemljišne parcele površine ______ hektara. Mogući partneri: ______________________________
Održani su preliminarni pregovori sa firmom _______________ o nabavci opreme, projektantskim radovima za organizaciju proizvodnje _______.
Uvezivanje projekta će izvršiti projektni institut "" (adresa).
Inicijator projekta ima dobru reputaciju u državnim, poslovnim i finansijskim krugovima, što može poslužiti kao preduslov za uspješnu realizaciju ciljeva.
Aneks 5
Primjer opisa potrošačkih kvaliteta proizvoda (mini-pekara "Ruski kruh".
Naša pekara - pekara proizvodi hljeb, pekarske proizvode od kvasnog tijesta. Pekarski proizvodi se peku po različitim recepturama, različitog ukusa i težine. Svi proizvodi se proizvode od pšeničnog brašna najvišeg ili I razreda. Peku se 3 vrste vekni. Međutim, treba se detaljnije zadržati na otvorenim pitama, koje se peku po posebnom receptu. Namjeravamo da od njih napravimo "vizit kartu" i ponos naše pekare. Svaki dan naš asortiman će se sastojati od 15 vrsta proizvoda. Naš proizvod je bitan proizvod, jer. Brinemo o ishrani ljudi. Potražnja za pekarskim proizvodima je neelastična.
Među karakteristikama naših proizvoda izdvajam sledeće: originalan ukus; visoka kvaliteta; svježina proizvoda; izgled; tehnološka superiornost.
Svi proizvedeni proizvodi pekare su tržišni zbog specifičnosti pekarske industrije:
Pekarske proizvode svakodnevno konzumira cijelo stanovništvo;
Proizvodnja koja se izdaje spada u niskotransportne i obračunava se na određeni mikrookrug;
Ograničeni uslovi implementacije;
Glavna sirovina je brašno koje se odlikuje visokom prenosivosti i relativno dugim rokom trajanja.
Vjerujemo da će, možda, ne novitet, već rijetkost, naši proizvodi biti na tržištu još dugo, jer. U _____ području nema pekara koje koriste recepte slične našim.
Naši proizvodi nisu zaštićeni autorskim pravima. Recepte smo ispisivali iz časopisa („Pekara Rusije“, „Pekarska proizvodnja“, zbirke tehnoloških uputstava za proizvodnju kruha i pekarskih proizvoda, priručnik o proizvodnji pekarstva, priručnik za inženjera procesa i priručnik za radnik u pekarskoj industriji). Zatim unosimo izmjene u recepte.
Svaki dan se pojavljuju nove kompanije. I za svakog od njih pripremaju vlastitu web stranicu, koja se popunjava prema standardnoj shemi: informativni članci sa SEO ključnim riječima, kartice proizvoda, odjeljak s recenzijama, blog, stranica o nama. O svim ovim elementima možemo pričati dugo. Danas ćemo detaljnije pogledati kako napisati tekst "O kompaniji".
Odjeljak "O kompaniji" jedan je od najposjećenijih na mnogim resursima. Stoga ga nikada ne popunjavajte "za pokazivanje". Trebalo bi da izgleda tako da želite da ga uzbuđeno čitate. A da biste to postigli, morate znati neke od zamršenosti ispravnog prodajnog pisma, kojima ćemo vam se rado posvetiti.
Kako napisati tekst "O kompaniji" za sajt
Prije nego što napišete bilo šta, morate znati sve i još više o svom objektu. Samo na taj način možete ga na adekvatan način predstaviti čitaocima. Kopirajteri početnici u ovom slučaju bezuspješno pokušavaju proguglati neke podatke o kompaniji, a onda, kada pretraga ne daje željene rezultate, na koljenima izmišljaju činjenice. Ni pod kojim okolnostima se to ne smije raditi. Ispravna opcija je da stupite u direktan kontakt sa kupcem i od njega saznate sve što vam je potrebno.
Za prikupljanje maksimalne količine podataka, pripremite kratak pregled unaprijed. Ovo je mali upitnik u kojem su navedeni svi radni momenti. Preporučljivo je to učiniti ne u Word dokumentu, već u online formi, kako bi klijentu bilo zgodnije da unese odgovore.
Brief je vrlo funkcionalna i djelotvorna stvar. Nakon što ste ga jednom sastavili, ne morate se mučiti, izmišljajući različita pitanja za svaku novu osobu. Gotova lista može se koristiti za svakoga, povremeno se mijenja, ovisno o specifičnostima svakog od zadataka.
Evo liste stavki koje treba dodati u sažetak:
1. Naziv kompanije, vrijeme njegovog pojavljivanja, aktivnosti.
2. Sve o proizvodima koje pruža kompanija: karakteristike, karakteristike, prednosti, nedostaci.
3. Ciljna publika. U najmanju ruku, trebali biste znati njen spol, godine i prihod. U idealnom slučaju, potrebno je da kupac.
4. Prisustvo konkurenata. Zamolite klijenta da identifikuje 2-3 konkurentne firme, navede njihova imena i da linkove do njih.
5. Prednosti kompanije, u poređenju sa drugima. Neka osoba za koju radite posao kaže na šta se ponosi u svom poslu.
6. Lične želje.
7. Kontakt detalji kupca za povratne informacije.
Formulirajte pitanja tako da ljudi razumiju šta želite od njih. I tada će vam dati najpotpunije informacije koje možete koristiti za svoje potrebe.
Jedna od glavnih karakteristika teksta "O nama" je da nema jasnu strukturu. Iskustvo mnogih copywritera pokazuje da neka neobična rješenja funkcionišu mnogo bolje od šablona. Međutim, postoji nekoliko detalja koje je bolje ne zanemariti:
- pozdrav i predstavljanje;
- kratak opis onoga što kompanija radi;
- glavne prednosti;
- uspjesi i postignuća;
- lične kvalitete zaposlenih.
Osim toga, neki autori smatraju da bi tekst "O nama" također trebao sadržavati poziv na akciju. Pozovite čitatelja da ode na informativne stranice stranice, pogleda katalog proizvoda ili se pretplati na e-mail bilten. Samo ga nemojte ohrabrivati da naruči ili kupi. Dok publici samo predstavljate svoju kompaniju, direktni zahtjevi će je neminovno uplašiti.
Kako učiniti rubriku "O nama" zanimljivom: primjeri
Danas ćemo se na praktičan način osvrnuti na to kako da vaše stranice "O" budu čitljive i privlačne potencijalnim kupcima. Ne morate proučavati puno stručne literature – samo slijedite nekoliko jednostavnih pravila.
Komunicirajte sa publikom na živom jeziku.
U takvim slučajevima kažu: „Ne pišete za službenike“. Pa čak i za službenike - zar nisu ljudi? Čak i oni žele da čitaju lagane tekstove na internetu, a da ne spominjemo biznismene, menadžere, studente i domaćice. Odustanite od službenih i govornih pečata. Razgovarajte sa čitaocem kao sa prijateljem. On će to cijeniti.
Razgovarajte o klijentu, a ne o sebi.
Uprkos činjenici da se rubrika zove "O nama", klijent bi ipak trebao biti centralna figura vaše priče. Naravno, potrebno je opisati i kompaniju, i proizvod, i tim, ali dobar autor će sve preokrenuti tako da ni ova informacija ne izgleda kao prazno hvalisanje, već će još jednom naglasiti prednosti kupca.
Pričajte priče i šalite se.
Dodajte fotografije, ilustracije i infografike.
Slova se puno bolje percipiraju kada su razrijeđena vizualnim materijalima. U tekstovima "O nama" - čak i više. Na stranicu možete dodati slike svog šefa ili tima, skenirane certifikate, fotografije zadovoljnih kupaca (naravno uz njihovu dozvolu). A ako u vašem materijalu ima brojeva, sam Bog je naredio da se jasno istaknu.
Snimite video.
Jedno je - suhi tekst, a sasvim drugo - direktno obraćanje kupcima. Ako ste vlasnik kompanije, treba da znate da ovo drugo izgleda mnogo povoljnije. Prvo, dodaje toplinu - klijent odmah vidi da je pred stvarnom osobom, a ne pred timom online botova. Drugo, pokazuje vaš interes za privlačenje publike. Treće, video će pokazati da ste i sami dobro upućeni u temu razgovora. Usput, nije potrebno sami sastavljati govor. Možete ga naručiti od pisac govora, koji će napisati tekst posebno za vaš stil razgovora i za vaše jezičke karakteristike.
Oni će uvijek biti nepobitni dokaz onoga što kažete. Tekst za glavnu stranicu izgleda mnogo uvjerljivije ako je razrijeđen brojevima. Ne „fleksibilni sistem popusta“, već „25% popusta na svaku treću kupovinu“, ne „kompanija koja se dinamično razvija“, već „za šest meseci rada uspeli smo da sklopimo 5 poslova sa vodećim kompanijama i dobijemo više od 200 pozitivne povratne informacije od kupaca”. Osjetite razliku?
Ako usvojite ove principe, vaš tekst će zajamčeno biti popularan među čitaocima. Inače ne može biti. Ljudi osećaju kada se neko trudi za njih.
Zaključak
Glavna stvar pri sastavljanju teksta za rubriku „O kompaniji“ je poznavanje vaše teme i sposobnost pronalaženja kontakta sa publikom.
Ako ti pisati prilagođene tekstove, ali prije toga nikada nisu radili na popunjavanju kartice "O nama", za početak vrijedi vježbati - ponudite svoju pomoć nekom biznismenu besplatno ili za simboličan iznos. Vremenom, ako date kvalitetan proizvod za svoj rad, oni će nuditi sve izdašnije plate.
O kompaniji
Trgovinsko-proizvodno preduzeće "SPA Bell" je aktivan učesnik na tržištu robe za lepotu i zdravlje. Kompanija je započela svoju djelatnost 2011. godine, koristeći visoki inovativni i naučni potencijal profesionalaca iz oblasti kozmetologije, biljne medicine i higijene za uspješan početak.
Danas kompanija uspješno prodaje ekskluzivne proizvode na ruskom tržištu, koji uključuju visoko učinkovite prirodne sastojke. Asortiman robe se promoviše pod registrovanim robnim markama SPA Belle i "Topli zagrljaj" u svim federalnim okruzima Rusije.
Ciljevi i zadaci
Kao veliki operater u oblasti trgovine na veliko i malo robom široke potrošnje, SPA Bell vrši stručna i tržišna istraživanja. Odgovarajući na zahtjeve tržišta, kompanija rješava obećavajuće zadatke:
- praćenje trenutnih trendova u potražnji potrošača u ključnim segmentima poslovanja
- proizvodnja unikatne robe besprijekornog kvaliteta koja je u stabilnoj potražnji među potrošačima
- stvaranje i lansiranje brendova koji su vodeći u svom tržišnom segmentu po ključnim parametrima
- postizanje maksimalne efikasnosti u saradnji sa partnerima, distributerima i krajnjim korisnicima proizvoda
Misija kompanije– zauzeti vodeću poziciju na tržištu proizvoda za zdravlje i ljepotu, zadovoljavajući potrebe društva za inovativnim i korisnim proizvodom.
Imovina kompanije uključuje skladišta gotovih proizvoda u Moskovskoj regiji i tim iskusnih profesionalaca sa specijalizovanim obrazovanjem, koji vodi naprednu marketinšku politiku. Da bismo osigurali najbolje uslove isporuke, sarađujemo sa velikim transportnim i logističkim kompanijama punog ciklusa, što garantuje brzu isporuku naručenog asortimana na bilo koju tačku u Rusiji.
Proizvodi se proizvode na ugovornoj proizvodnji u Republici Kini pod pažljivom kontrolom stručnjaka. Proizvodni partneri kompanije imaju evropsku opremu visoke tehnologije i savremenu laboratoriju za ispitivanje, što nam omogućava da kupcima ponudimo besprekoran proizvod vrhunskog kvaliteta. Svi proizvodi proizvedeni pod TM SPA Belle i "Warm Embrace" su sertifikovani, ispunjavaju sve zahteve i postojeće standarde kvaliteta usvojene u Rusiji i EU.
Naša proizvodnja
Proizvodi ispunjavaju zahtjeve europskog potrošača - razvijeno je dizajnersko individualno pakovanje, optimiziran je raspon veličina i testiran popularni raspon boja proizvoda. Danas kompanija uspešno razvija sledeće oblasti, snabdevajući tržište brendiranim proizvodima:
Kozmetički proizvodi za njegu kože ruku i stopala SPA Belle. Hidratantne rukavice i čarape impregnirane gelom, komplet SPA Belle hidratantnih rukavica i čarapa, plave i roze. Za proizvodnju proizvoda koriste se materijali i sastojci najvišeg kvaliteta. Sastav gela razvili su stručnjaci kompanije i testirali ga uz učešće vodećih stručnjaka u kozmetičkoj industriji. Koriste se isključivo prirodni sastojci (ulja sjemenki grožđa, jojobe, masline, lavanda) i materijali - trikotaža od pamuka najvišeg kvaliteta.
Serija proizvoda za ljepotu i zdravlje "Topli zagrljaji". Proizvodi se isporučuju sa umetcima punjenim prirodnim hipoalergenim granulama heljde i sjemenkama pupoljaka francuske lavande. Koristi se za toplinu i udobnost. Atraktivne grijaće igračke za djecu i odrasle - koriste se atraktivni likovi (krava, majmun, bubamara, ovca, pače, slon, medvjed, žirafa). Aromatične biljne grijače čarape "Warm Embrace", bež i ljubičaste.
Naša dostignuća
Kompanija uspešno sarađuje sa trgovinskim preduzećima, lancima apoteka, online prodavnicama poklona i kozmetike, elektronskim hipermarketima, parfimerijskim i kozmetičkim lancima i kozmetičkim salonima. Najbliži planovi kompanije uključuju otvaranje predstavništava i aktivnu distribuciju u zemljama Baltika i ZND.
SPA Belle je aktivan učesnik sveruskih i međunarodnih izložbi u industriji lepote i moderne kozmetologije. U bliskoj budućnosti, učešće na specijalizovanim izložbama kao što su "Inter Sharm", Međunarodna izložba EXPO BEAUTY u Rigi i BALTIC BEAUTY.
Glavni prioriteti u djelatnosti su stalni razvoj i proširenje asortimana, implementacija relevantnih tržišnih ideja i proizvodnja novih proizvoda. Kompetentnost i profesionalnost stručnjaka kompanije, dobro osmišljena politika cijena pouzdana su osnova za obostrano korisnu i perspektivnu saradnju sa partnerima.
Izgradnja zauzima jednu od najvažnijih uloga u modernom životu. Svaka osoba pokušava da svoje "gnijezdo" učini ugodnijim i udobnijim. Štoviše, sada postoje takve tehnologije i materijali s kojima možete napraviti ne samo udobnost, već i ljepotu.
Naravno, za to je potrebna velika količina novca i truda. Za ljubitelje prirode i čistog zraka možete izgraditi seosku kuću od drvenih greda, čiji će vam dizajn ponuditi graditelji kompanije.
Malo o kompaniji
Građevinska kompanija postoji na savremenom tržištu već duže vreme i poznata je po pristupačnim cenama i kvalitetnom radu. Ako se odlučite za izgradnju kuće iz snova, vjerujte profesionalcima. Tim visoko kvalifikovanih građevinara uvažit će sve vaše želje i učiniti sve na najvišem nivou.
Zbog činjenice da kompanija proizvodi sopstvene kvalitetne proizvode - niska cena i visok kvalitet su vam zagarantovani. Profilirano drvo koje se prirodno suši pružit će vam toplinu i izdržljivost vaše konstrukcije.
Vrijedi napomenuti da ćete s ovom vrstom konstrukcije mnogo uštedjeti na završnom materijalu, jer to jednostavno nije potrebno.
Profesionalci
Dugogodišnje iskustvo u građevinarstvu i tim stručnih djelatnika pomoći će Vam da brzo i bez dodatnog trošenja novca i živaca pronađete dom svojih snova. Zapošljavanje je prilično striktno i zaposleni prolaze dokvalifikaciju nekoliko puta godišnje.
Vašoj pažnji pruža se usluga izgradnje kupatila i kuća koja će Vam služiti dugi niz godina. Takve strukture su zaštićene od visoke vlage i vanjskih iritacija. Saradnjom sa nama dobijate garanciju odličnog kvaliteta zahvaljujući sopstvenoj proizvodnji visokokvalitetnog drveta od strane naših profesionalaca.
Pogodna rješenja
Kompanija Vam nudi nekoliko vrsta građevinskih usluga:
- Pokrivanje. Zamjena starog krova i izgradnja novog od raznih materijala. Profesionalni građevinari rade sa najpopularnijim i modernizovanim materijalima od metalnih pločica, bitumenskih limova i krovnih materijala u rolama.
- Projektovanje kuća i kupatila. Stalni razvoj novih projekata omogućava kupcima da izaberu kompletne i modernizovane modele zgrada za svaki ukus, uzimajući u obzir savremene tehnologije i novitete u ovoj oblasti.
- U kontaktu sa 0
- Google Plus 0
- uredu 0
- Facebook 0
